Uwalls FAQ canvastaulu

FAQ canvastaulu

Tilauksen toimitus

Miten voin seurata tilaukseni toimitusta?
Voit seurata tilauksesi tilaa käyttämällä sen seurantanumeroa GLS-sivustolla. Lähetämme seurantanumeron siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilausprosessin aikana. Jos et näe viestejämme, tarkista roskapostikansiosi tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Tilaustani ei ole vielä toimitettu, mitä minun pitäisi tehdä?
Kun olet tehnyt tilauksen verkkosivuillamme, tilauksesi käsitellään ja lähetetään toimitettavaksi yleensä 2-3 päivän kuluessa

Tämän jälkeen saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit seurata tilauksesi tilaa FedExin verkkosivustolla. Ota huomioon kuljetusyhtiön ilmoittama arvioitu toimitusaika, joka on yleensä 2-5 arkipäivää

Jos olemme ylittäneet tilauksesi käsittely- ja toimitusajan, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä [email protected].
En asu Suomi, voinko silti tilata?
Kyllä, toimitamme kaikkiin maailman maihin. Olet tervetullut pyytämään toimitusta mihin tahansa maahan.
Kuka toimittaa tilaukseni?
Suomi, pakettimme toimitetaan GLS.
Paljonko tilaukseni postikulut maksavat?
Toimitus Suomi kuningaskuntaan on ilmainen kaikissa tilauksissa. Poikkeuksena ovat vaikeasti saavutettavat alueet Suomi

Toimitus muihin maihin ja vaikeasti saavutettaville alueille veloitetaan lentoyhtiön hintojen mukaan. Löydät toimituskulut ostoskoristasi kassalla
Onko ylimääräisiä toimituskuluja?
Ei, yhtiömme kattaa tullimaksut. Jos saat laskun tullimaksuista toimituksen yhteydessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian ratkaisemiseksi.

Tilauksen maksu

Miten voin maksaa tilauksen?
Tarjoamme seuraavia maksutapoja:

Luottokortti: Stripe-maksujärjestelmän verkkosivustolla voit maksaa tilauksesi turvallisesti syöttämällä korttitietosi.

PayPal: Voit maksaa tilauksen kätevästi PayPal-maksujärjestelmän avulla suoraan ostoskorissa.
Ovatko maksut verkkosivustolla turvallisia?
Kyllä, kaikki verkkotapahtumat suoritetaan suojatun internetyhteyden kautta ja salataan käsittelyn aikana. Emme tallenna korttitietojasi lisäturvallisuuden vuoksi. Lisätietoja on osoitteessa tietosuojaselosteessa.
Mihin minun pitäisi syöttää tarjouskoodi?
Kampanjakoodi syötetään ostoskoriin kassalla.
Miten saan tarjouskoodin?
Voit saada tarjouskoodin tilaamalla uutiskirjeen verkkosivuiltamme. Lähetämme usein salaisia tarjouskoodeja tilausten tekemistä varten postituslistamme tilaajille.
Voinko käyttää useita tarjouskoodeja tilauksessani?
Ei, voit käyttää vain yhtä tarjouskoodia kassalla.
Voiko kampanjakoodialennuksen yhdistää verkkosivuilla olevien alennusten kanssa?
Kyllä, jos sivustolla on tällä hetkellä myynninedistämistoimia tai alennuksia, niitä voidaan käyttää yhdessä tarjouskoodin kanssa.

Palautus ja vaihto

Palautus- ja vaihtokäytäntö
Löydät vaihto- ja palautusehdot tältä sivulta
Voinko vaihtaa tilaukseni?
Voit vaihtaa tilauksesi, jos saat viallisen tai vahingoittuneen tuotteen. Tällaisessa tapauksessa sinun on palautettava tilaus meille. Valmistamme ja lähetämme sinulle ilmaiseksi uudet taustakuvat viallisen tilalle{br}{br} {b}Huomaa:{/b}On erittäin tärkeää, että tarkastat tapetin huolellisesti sen saatuasi ja ennen sen ripustamista, sillä emme voi vaihtaa tapettia, joka on jo kiinnitetty seinään. Muistathan myös, että sinulla on 14 päivää aikaa aloittaa palautus tilauksen vastaanottamisesta.
Olen saanut viallisen tuotteen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos olet saanut viallisen tuotteen, voit käyttää vaihto- tai palautusoikeuttasi 14 päivän kuluessa tapetin vastaanottamisesta. Prosessin käynnistämiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Johtajamme antaa lisäohjeita siitä, miten tässä tapauksessa tulee menetellä.
Miten palautus tehdään?
Voit pyytää palautusta tilauksesta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jos olet saanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen. Ota tätä varten yhteyttä meihin sähköpostitse. Johtajamme selittää, miten tässä tapauksessa tulee menetellä.
Mitä tuotetta pidetään viallisena?
Seuraavia katsotaan viallisiksi:{br} - tapetit, joissa on eri värejä eri laatoissa;{br} - vahingoittuneet tai repeytyneet tapetit;{br} - olet saanut epätäydellisen tilauksen;{br} - olet saanut kuvan, jota et ole tilannut.

Tilaamiseen liittyvät ongelmat

En ole saanut tilausvahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos et ole saanut tilausvahvistusta, se voi johtua teknisestä häiriöstä. Lähetä meille sähköpostia saadaksesi vahvistuksen tilauksestasi johtajaltamme.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Voit tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty painoon. Tämä tapahtuu yleensä muutama tunti sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen verkkosivustolla{br}{br} Ota yhteyttä sähköpostivastaavaamme tiedustellaksesi mahdollisuutta tehdä muutoksia tilaukseen. Ilmoita meille heti, kun huomaat tilauksessa virheen.
Miten voin seurata tilaukseni tilaa?
Lähetämme tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen ilmoituksia kaikista tilauksesi tilan muutoksista{br}{br} Jos et näe sähköpostiviestejä, tarkista roskapostikansiosi. Lisäksi voit vapaasti lähettää sähköpostia johtajallemme, jos sinulla on kysyttävää.

Kysymyksiä maalauksista

Miltä tulostettavan kuvan pitäisi näyttää?
Mitä parempi kuva, sitä kirkkaampi ja parempi tuloste. Jos kuva on liian pieni, ilmoitamme siitä sinulle
Haluan tilata kankaan ilman kehystä. Onko se mahdollista?
Kyllä, voimme pyynnöstäsi valmistaa kankaan ilman kehystä. Ilmoita tilauksen huomautuksissa "En tarvitse kehystä" tai ota yhteyttä johtajaamme.
Onko kuvassa kehys?
Myymme kuvia paaritangoilla - se on puinen kehys, johon kangas on pingotettu. Tätä kuvaa ei tarvitse kehystää; voit ripustaa sen suoraan seinälle.
Voinko tilata kuvan kehyksen?
Emme myy kuvien kehyksiä
Miltä kuvan sivut näyttävät?
Jos haluat venyttää kankaan paaritankoihin vahingoittamatta kuvaa, käytämme peilattua kuvaa.
Miten ripustaa kuva seinälle?
Voit ripustaa kuvan ruuveilla. Tätä varten kuviemme mukana toimitetaan kiinnikkeet, joiden avulla kuva on kätevä ripustaa.
Mille materiaalille tulostat kuvia?
Tilattavissa on kahdenlaista materiaalia: Economic Canvas - tiheä ja kestävä materiaali digitaaliseen painatukseen, identtinen maalarin kankaan kanssa, vedenpitävä pinta, realistinen yksityiskohtien toisto, keskirakeinen materiaali. Premium Canvas - rakenne muistuttaa maalarin kankaasta (toisiinsa kietoutuneet pienet langat). Pehmeä, yksityiskohtainen kuvan toisto mattapinnalla.
Mikä on Economic Canvas?
Se on halvempi versio kankaasta. Se on kestävämpää ja kosteutta kestävämpää, mutta sen pinta ei ole yhtä kuvioitu kuin Premium Canvas
Mikä on Premium Canvas?
Tämän kankaan hieno säikeiden kudos muistuttaa ammattitaiteilijan kankaiden pintaa.
Mikä on Premium-tulostus?
Premium-painatuksessa käytämme kalliimpia painovärejä, joissa on syvempiä sävyjä ja jotka kestävät paremmin haalistumista.
Haalistuuko kuva ajan myötä?
Emme suosittele kuvan sijoittamista suoraan auringonvaloon tai kosteaan huoneeseen. Tämä saattaa ajan myötä himmentää kuvan kirkkautta.
Mitä on lakkaus?
Lakkaus luo kankaalle ylimääräisen suojakerroksen. Kuva kestää paremmin pieniä vaurioita, ja voit virkistää lakatun kuvan pyyhkimällä sen pehmeällä, hieman kostealla liinalla.
Voinko sijoittaa kuvaan tekstiä?
Kyllä, voit lisätä kuvaan minkä tahansa tekstin.
Voiko kuvan pestä?
Kuva voidaan pyyhkiä varovasti kuivalla pehmeällä liinalla tai sienellä; märkiä tuotteita ei suositella käytettäväksi. Kostean sienen käyttö on sallittua vain, jos kuva on lakattu.
Kuvan pinta on matta?
Lisälakkaus antaa hienovaraisen satiinipinnan
Mitkä ovat tiedostovaatimukset tulostusta varten?
Paras vaihtoehto on kameralla tai puhelimella otettu valokuva. Tiedoston koko 1-32 Mt. Kuvan vähintään toisen sivun on oltava vähintään 1700 pikseliä.
Miten tilaukseni pakataan?
Jokainen kuva kääritään venytyskalvoon ja pakataan kuljetuskartonkiin. Kuvaan on myös mahdollista tilata lahjapakkaus.
Mikä on paaritangon leveys?
Paaritangon leveys = 2cm